运营商

1.运营商领域的概念：
对于运营商来说大模型带来了一系列全新的AI市场空间。运营商帮助大模型进行跨地域训练，完成算力资源适配，构成了新的服务机会；而运营商本身运用大模型，也可以提升服务能力与产业效率

二.在运营商领域的应用
1、机房智能运维：
智能机器人在机房巡检过程中将采集图像、视频、声音等信息，通过人工智能能力对图像、视频、声音等信息进行识别分析从而获取服务器工作状态，形成故障工单，通知维修人员进行维修。
2、基站智能运维:
使用无人机采集图片数据回传至服务器，使用智能图片对比系统进行识别—提取—对比，三步操作根据不同对比结果做出不同的反馈。
它的优点在于：1.实现一点对多点的检测;2.智能图片对比更准确;3.发现故障即时通知维修。
3、无人营业厅
1)进门：人脸识别和联通APP扫码进入；其他用户群可通过，关注公众号，扫码进入。
2)服务提供：提供 联通业务自助服务区 和 合作商零售区；
联通业务自助服务区： 办卡、宽带办理、销户；
合作商户零售区： 无人零售；
3)办理：办理联通业务时，可通过活体检测、证件识别组合进行身份验证；
4)校验出门： 设置摄像头，通过摄像头视频采集分析，知晓用户离开营业厅。
5)摄像头视频采集分析：通过摄像头视频采集分析，知晓用户离开营业厅，并后期分析客户在营业厅内行为和轨迹，根据货架客流量和停留时间来调整店内商品摆设。

4、宽带故障用户咨询
宽带故障时，用户打开App–故障查询功能，弹出对话框提示用户——请输入快带设备的SN号码。用户输入完设备的SN号智能机器人查询用户信息和宽带线路情况。如果欠费或线路故障直接提示用户交费或发起故障工单并通知用户，否则要求用户上传宽带设备的故障灯提示图片，智能机器人分析图片中设备的故障灯情况并进行故障分析，将分析结果反馈给用户。如果图片不清楚或图片过暗，智能机器人会发起多轮对话并要求用户重新上传图片进行故障分析。当故障始终没有解决的时候，用户可以转到人工客服进行故障报修。

5、自有APP精准推荐
智能APP推荐：通过记录的用上网记录和APP使用习惯，进行大数据分析，针对性推荐官方合作的APP程序，实现精准营销

三.总结
在这个大背景下，用好AI技术，以及服务客户用好AI技术都成为运营商的关键需求。
面向未来，会有越来越多的大模型踏上东数西算之路。不久之前，“中国算力网-智算网络”正式上线，这是中国算力网络建设迈出的重要一步。接下来，会有包括大模型在内的大量AI任务在算力网络中完成训练与部署。而运营商可以在算力网络的基础上，共同参与建设算力网络统一大市场，实现全程全网的社会级算力服务，这对于运营商来说是一个巨大机遇。运营商既可以成为算力网络建设的主力军，也将从AI带来的网络增量中主要获益。

这些趋势与变化，正在构成运营商的全新赛道。大模型训练带来网络需求增加，配套网络服务更加复杂。这些特点都可以为运营商带来极高的价值增量，并且助力打开东数西算大背景下的连续性市场空间。

大模型的产业纪元面前，运营商手中掌握着大模型产业化的最后一块拼图。运营商关注、发力这一市场，也有助于大模型走向规模化应用与产业级繁荣。

未来，大模型训练者、昇腾AI、运营商与产业需求的“四方联动”，将构成一个高效率、低门槛的产业范式，推动AI黄金时代的到来。